شكرًا لاختيارك شركة SAT Holidays شريكك في السفر.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية لضمان فهم دقيق وكامل للالتزامات المتبادلة.
تحديث الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك بما يتماشى مع المستجدات.
وعليه، نوصي عملاءنا بمتابعة هذه الصفحة بشكل دوري. كما يتم إعلام جميع المسافرين قبل الحجز بهذه الشروط من خلال خدمة العملاء.
التزام الشركة
نلتزم في SAT Holidays بتقديم تجربة سفر استثنائية بجودة عالية واحترافية، مع الاهتمام بأدق التفاصيل الخاصة بالحجوزات لضمان رحلة آمنة ومريحة لجميع عملائنا.
الممنوعات على متن الطائرة
يُمنع حمل أو اصطحاب المواد التالية:
- الغازات المضغوطة والقابلة للاشتعال أو السامة.
- الأسلحة النارية، الذخائر، السيوف أو السكاكين.
- المتفجرات والمواد القابلة للاشتعال أو السامة.
- الكواشف الكيميائية أو المغناطيسية.
- الأجهزة النشطة بموجات الراديو.
- البضائع الخطرة أو المواد الضارة.
متطلبات حجز مقعد عند مخارج الطوارئ
يشترط في المسافر الجالس عند مخارج الطوارئ:
- عدم وجود مشاكل سمعية أو بصرية تعيق فهم التعليمات.
- القدرة على فهم وتنفيذ التعليمات باللغة الإنجليزية.
- التمتع بلياقة صحية وحركية جيدة.
- عدم وجود عوائق جسدية أو عمرية تعيق الالتفاف السريع.
- ألا يقل العمر عن 16 عامًا.
- عدم السفر برفقة رضيع أو شخص يحتاج إلى مساعدة.
الحجز غير قابل للاسترداد أو التعديل
- جميع الحجوزات المؤكدة غير قابلة للاسترداد أو التعديل نهائيًا.
- نرجو التأكد من جميع تفاصيل الحجز قبل إتمام العملية لضمان الالتزام بالشروط.
شروط عامة
- يجب الحضور إلى المطار قبل 4 ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلات الدولية. ويتحمل العميل وحده مسؤولية التأخير.
- أي إلغاء أو تعديل في جدول الرحلات هو من مسؤولية شركة الطيران فقط.
- يتم التواصل مع العملاء فور استلام إشعار من شركة الطيران عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، لذا يرجى إدخال بيانات صحيحة عند الحجز.
- في حالة عدم الرد على الاتصالات أو تجاهل الرسائل الإلكترونية، يتحمل العميل مسؤولية ما قد يترتب على ذلك من تبعات.
- كما يُنصح دائمًا بالاطلاع على الشروط الخاصة بالفنادق وشركات تأجير السيارات قبل السفر.